“疫情期间还能发货，还是发到国外，相当不容易了。”4月18日，苏州海伯利安机器人科技有限公司（以下简称“海伯利安”）董事长刘希在微信朋友圈发了这样一条消息。当天，海伯利安的一台“隐形牙套自动切割机”顺利装车出货，并通过航空物流销往德国。

　　经历了重重波折，海伯利安的这笔外贸订单最终顺利履约，这背后是企业和当地职能部门的共同努力。

　　海伯利安是一家以工业机器人控制算法为核心技术，专业从事工业机器人系统及应用研发与制造的高科技企业，于2020年落户吴江开发区。两年来，凭借过硬的科研实力、丰硕的创新成果，海伯利安迅速成长为国内智能机器人领域的一匹“黑马”，并与欧洲、澳洲、南美洲等多个地区的客户达成合作。

　　“这次出货的对象就是德国的一家客户。我们原本约定4月6日交货，因疫情影响、物流受限，调整到4月18日。”海伯利安人事行政总监吴静告诉记者，今年以来，国内疫情形势复杂多变，使得原材料、配件等物资运输缓慢，影响了企业的日常生产，原本生产一台设备需要30天至45天，现在需要延长10天左右的时间。

　　“原本这台设备的生产、组装过程还是比较顺利的。但是在3月底，我们公司的一批配件在运输过程中被卡在无锡地区，拖慢了整体进度。”吴静说，如果配件不能及时到达，导致设备无法按时交货，公司就得承担违约责任，造成损失。

　　遇到难题后，海伯利安一方面通过自身渠道寻找解决办法，一方面向吴江开发区科技局寻求帮助。“科技局的工作人员很负责，得知我们的货车被拦截后，他们详细了解了事情经过，然后立即跟无锡方面取得了联系。”吴静说，在政企双方的共同努力下，这批配件终于在4月11日及时运送到了企业，保证了订单的顺利完成。

　　“2020年，我们公司通过‘双招双引’专班的牵线搭桥，落户在吴江科创园。公司成立前后，吴江开发区科技局给我们提供了大量帮助和周到的服务。”吴静告诉记者，之前，吴江科创园被划为封控区，吴江开发区科技局为园内企业积极奔走，确保企业日常生产经营不受影响。解封后，该局又从防疫物资保障、措施落实等方面为企业提供服务，帮助企业做好疫情防控和复工复产工作。

　　“两年来，我们深切体会到吴江开发区优良的营商环境，虽然目前因为疫情的关系，企业发展受到了一定影响，但我们坚信，困难总会过去，我们会在吴江开发区这片热土上取得成功。”采访的最后，吴静这样说。