4月23日，因疫情滞留上海的苏州欣协生物科技有限公司（以下简称“欣协生物”）总经理孟瑞锋等吴江开发区崇本人才收到了一批新鲜蔬菜和其他生活物资。这批物资来自吴江开发区企业——苏州君盟生物医药科技有限公司，而为两家企业牵线搭桥的，就是吴江开发区科技局。

　　“之前，君盟生物的负责人联系我们，想捐赠一批防疫物资给科技局。我们的抗疫物资储备相对充足，考虑到多家崇本人才企业的管理人员目前正滞留上海，生活较为不便，便向君盟生物方面建议，将防疫物资换成生活物资，支援那些滞留在上海的兄弟企业、配套企业。”吴江开发区科技局局长潘宏亮告诉记者。

　　当前，疫情防控形势复杂严峻，苏州不少工作都按下“慢行键”。应对疫情影响，人才服务工作不能慢慢来。这段时间，吴江开发区科技局一方面及时了解滞留外地人才的身体健康状况，掌握人才目前所在地、居住地情况，提醒人才做好自我防护；另一方面，主动询问人才在工作、生活、企业生产经营过程中的困难和需求，积极协调解决人才所急所盼。

　　“与多名人才交流后，我们发现，因疫情影响，不少企业的管理层滞留外地，导致许多业务因条件缺失无法顺利开展。”潘宏亮说，针对企业的诉求，科技局主动担当，与吴江开发区审批局合作推行“容缺审批”机制，有效精简了人才企业的办事流程，办事成本也大大降低。另外，科技局还积极开展“云洽谈”“云对接”“云合作”，向有厂房租赁需求的企业线上展示场地方位、建筑形态、建筑系数、环保指标、消防标准等等，让人才企业可以“线上选房”。

　　“一结解、结结活。我们的人才企业各具特色，需求也各不相同，我们要做的就是以便企、利企为出发点，主动、灵活地为人才企业解决问题，服务企业发展。”潘宏亮告诉记者，之前，欣协生物向上海银行吴江支行提交了一笔400万元的贷款申请，前期流程都十分顺利，就差最后盖章、签约了。结果因为疫情，公司股东和公章都滞留在上海，导致这最后一步步迟迟无法完成，进而影响到企业发展。

　　得知这一情况后，科技局主动出面，与欣协生物、银行双方开展了多次协商，形成了“优化方案”，由科技局派工作人员与企业方面对接，取得授权和公章，再由科技局工作人员代表欣协生物与银行签约、盖章，公司股东则以远程视频的方式见证签约仪式。最终，问题得到解决，欣协生物顺利获得了这笔400万元的贷款。

　　吴江科创园内苏州方德门达新药开发有限公司（以下简称“方德门达”），该企业是一家以突破性肿瘤免疫细胞药物研发为主要发展目标的国家级高新技术企业，目前正在与合肥某医院合作开展临床研究，需要定期向院方输送临床用免疫细胞。

　　“本轮疫情发生后，跨区域的人员流动都要先接受健康观察，方德门达的技术人员从吴江去合肥，要观察14天；从合肥回吴江，又要14天。一来一回，就是近一个月时间，这会影响企业的正常运行。”潘宏亮告诉记者，得知这一情况后，科技局主动行动、多方打听，最终为企业找到了一家符合条件的第三方冷链物流公司，可以为企业运送细胞而不影响企业的正常运行。

　　“人才是第一资源，越是艰难的时候，人才服务越是要跟上。”潘宏亮告诉者，接下来，科技局将继续主动对接企业、靠前服务人才，推动自身人才服务“再升级”，当好服务人才企业的“店小二”，让人才企业“愿意来，落得下，过得好”，助力吴江开发区的人才企业做大做强，为吴江开发区高质量发展赋能增效。