5月28日，区委书记李铭来到区矛调中心开展专题接访活动，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众急难愁盼问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，主动解决群众难题、理顺群众情绪、化解信访案件，不断增强人民群众的安全感、认同感、幸福感。

　　接访中，李铭认真听取了信访群众反映的房屋产证办理问题，详细了解问题产生的原因和症结所在，督促相关板块和部门，限时拿出解决方案，加快推动问题解决。他强调，要深入剖析举一反三，努力做到接访一个诉求，解决一类矛盾，主动靠前服务、积极高效作为，找准问题解决的有效路径，采取果断有力措施，加快问题处置办理，并细致做好解释沟通、情况反馈，切实解决群众的合理诉求，不辜负群众对党委政府的信任。

　　现场，李铭还专题约访信访群众反映的工亡赔偿问题，了解事发经过，听取信访诉求，用心安抚上访人员情绪。李铭表示，要积极组织相关单位和人员友好协商，探讨解决问题的有效办法，妥善处理好后续相关工作，不能让矛盾久拖不决。各级组织，各个单位都要加大对员工的关心关爱力度，真诚为广大职工提供服务，真心帮助他们解决困难，让他们切实感受到“家”的温暖。

　　接访中，李铭强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委政府了解社情民意的“晴雨表”，要始终站稳人民立场，以人民群众需求为导向，把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点，以实际行动践行“民之所望，政之所向”。要进一步畅通信访诉求渠道，引导群众依法理性表达诉求，把解纷触角向网格延伸、向前端发力，切实将矛盾纠纷化解消除在萌芽状态，有力维护社会大局和谐稳定。

　　区领导陈建忠、郁海成参加接访。