1月10日下午，区委书记李铭，区委副书记、区长王国荣来到区信访局调研我区信访工作，并开展下访接访，面对面接待来访群众，帮助群众排忧解难。李铭强调，各地各部门要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要指示和党的十九届六中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，带着感情和责任解决好群众的“急难愁盼”，把送上门来的群众工作做实做好做到群众心坎上。区委副书记、政法委书记钱斌参加调研。

　　区委书记李铭，区委副书记、区长王国荣来到区信访局调研我区信访工作，并开展下访接访，面对面接待来访群众，帮助群众排忧解难。李铭强调，各地各部门要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要指示和党的十九届六中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，带着感情和责任解决好群众的“急难愁盼”，把送上门来的群众工作做实做好做到群众心坎上。区委副书记、政法委书记钱斌参加调研。

　　李铭说，这两年，信访部门做了大量工作，实实在在解决了一批疑难问题，形成了很多好的经验办法，取得了很好的效果，希望各有关部门能够在协调、交办、督促上探索更多新举措，切实抓好信访突出问题化解攻坚，坚决维护群众合法权益，为经济社会高质量发展创造和谐稳定的环境，为党的二十大胜利召开营造良好氛围。

　　李铭指出，要把“群众满意”作为信访工作的第一追求，牢固树立以人民为中心的发展思想，在经济建设上、在项目推进上落实好“防风险、守底线”要求，真正把为民解难、为民分忧的责任落到实处，把群众立场、群众感情体现出来，不断推动各类问题得到实质性解决。

　　李铭强调，要把握好信访工作的“第一时间”，压实基层责任，做好“末梢”治理，将工作向前端推移，做到第一时间发现、研判、化解问题；要强化信访工作的“第一线”，加强属地管理，明确责任部门，确保防范在“先”，解决在“小”；要发挥基层党组织在基层社会治理中的引领作用，关注每个村、每个社区、每个单元中的各类问题，努力把矛盾发现在早、化解在小，真正做到小事不出村、大事不出镇，推动信访问题及时就地解决。

　　李铭要求，要落实好信访工作的“第一责任”，各镇（区）主要领导要认识到重视信访工作就是重视群众工作，认识到信访工作就是“以人民为中心”的工作。各级党委要加强对信访工作的领导，更加关心关爱信访干部职工，要以身作则、以上率下做好信访工作，勇于担当、善于作为，推动今年信访工作再上新台阶。

　　随后，李铭、钱斌来到江陵街道叶泽湖花苑社区下访接访，接待了约访群众。李铭详细了解群众诉求和意见建议，仔细查阅信访材料，询问相关事项，现场分析问题、提出指导意见，同时与开发区、街道、国土、信访等职能部门负责同志现场研究会办，推动问题解决。

　　在接访中李铭强调，群众利益无小事，要坚持以人民为中心的发展思想，把群众事当成自己事，依法依规把群众合理合法的利益诉求解决好，对诉求不合理的解开心结、情绪疏导到位，把工作做到群众心坎上，用我们的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让群众带着信任来、带着满意走，切实增强群众的获得感幸福感安全感。

　　调研中，王国荣要求，切实把信访工作摆上重要议事日程，要像抓经济工作、抓疫情防控一样抓信访工作，一定要落实属地责任，研判问题集中领域，分析问题产生原因，针对性采取措施加以解决；要进一步强化法治意识，加强制度建设，用制度来解决问题，着力化解重点领域信访突出矛盾，确保全区信访形势持续稳中向好。

　　王国荣一行来到松陵街道二村（石里）社区党群服务中心，了解服务中心工作范畴、人员配备、帮代办事项清单等情况。随后王国荣一行来到阳光悦湖豪苑小区下访接访，就业主反映的小区内公共区域设施损坏问题予以协调处理。

　　王国荣指出，街道及社区要积极联系相关部门或物业公司进行更换，及时恢复公共设施正常使用；要进一步压实物业公司主体责任，做好设施建设完工后的日常维护工作，为小区住户营造安全、舒心的休闲娱乐空间；要发挥好业委会的监督职能，做好物业服务收支情况公示，保证每一笔物业费都用在实处，从而有效提高百姓居住满意度。

　　区委常委、区公安局局长李文斌等参加调研。